Empati saat Bertransformasi
Empati saat Bertransformasi. Agar tidak terlempar dari kancah persaingan, organisasi terus menyesuaikan diri dengan lingkungan, baik penyesuaian teknologi, strategi, dan proses bisnis. Namun, ada satu hal yang kerap dilupakan, dan itu berkaitan dengan manusia sebagai pelaku sekaligus pihak yang paling terdampak proses transformasi: empati. Empati adalah kemampuan untuk memahami dan merasakan perasaan, pikiran, atau pengalaman […]