Membangun Budaya Bisnis Start-up. Banyak orang yang masih mengidentikkan budaya start-up dengan fasilitas kantor mewah, jam kerja fleksibel, atau bahkan komunikasi langsung dan terbuka dengan pimpinan. Pemahaman ini jelas terlalu sederhana.
Sebelum berbicara tentang budaya start-up, terlebih dahulu perlu dipahami pengertian start-up itu sendiri. Neil Blumenthal, salah seorang CEO sekaligus pendiri Warby Parker, sebuah retail kacamata dan lensa kontak, mendefinisikan start-up sebagai perusahaan yang dirancang untuk menyelesaikan masalah masyarakat, yang solusinya tak terbatas dan keberhasilannya tidak terjamin.
Dari definisi di atas, paling tidak ada tiga ciri khas sebuah start-up. Pertama, menyelesaikan masalah masyarakat. Jadi, bukan hanya konsumen dengan segmen tertentu. Masalah yang dihadapi masyarakat tentunya bermaacam-macam, mulai dari masalah transportasi, pendidikan, kesehatan, ekonomi, sosial, dan sebagainya. Seiring dengan perkembangan teknologi, khususnya teknologi digital, banyak start-up memanfaatkanya untuk pengembangan bisnis mereka. Inilah agaknya alasan mengapa banyak orang kerap mengidentikkan start-up dengan teknologi.
Kedua, solusinya tak terbatas, dalam arti start-up bukan hanya menawarkan solusi terhadap satu masalah, melainkan juga masalah-masalah ikutannya. Dengan kata lain, sebuah start-up bukan hanya membantu menyelesaikan masalah utama, melainkan juga masalah-masalah sampingannya. Contohnya, jasa transportasi online bukan hanya membantu masyarakat menikmati jasa transportasi yang cepat, melainkan juga jasa pengiriman barang, pemesanan makanan, kebersihan, dan sebagainya.
Ketiga, kesuksesannya tidak terjamin. Seperti halnya bisnis lainnya, start-up pun memiliki risiko kegagalan, dan ini sudah banyak terjadi. Selama ini, kita kerap mendengar cerita-cerita tentang kesuksesan banyak start-up. Padahal, start-up yang gagal lebih banyak. Banyak faktor yang menyebabkan kegagalan start-up. Yang utama lantaran tidak mampu memberikan solusi bagi masalah dan kebutuhan masyarakat. Faktor-faktor penyebab lainnya di antaranya adalah kurangnya modal, buruknya strateg pemasaran, dan kualitas SDM yang berkecimpung di dalamnya.
Budaya start-up merupakan serangkaian nilai, keyakinan, praktik, dan perilaku yang menjadi ciri organisasi start-up. Budaya startup sering dikaitkan dengan inovasi, kreativitas, kelincahan, pengambilan risiko, dan lingkungan kerja yang serba cepat.
Namun, budaya start-up lebih dari itu. Ada elemen-elemen lainnya, yaitu nilai (values), sense of purpose, kepemilikan, fleksibilitas, kolaborasi, pengambilan keputusan yang inklusif, dan belajar tanpa henti (continuous learning).
Nilai berfungsi memandu karyawan dalam bertindak dan mengambil keputusan dalam bisnis start-up sehingga menumbuhkan pemahaman bersama tentang apa yang diperjuangkan perusahaan. Sense of purpose yang mendalam mendorong karyawan untuk menyelaraskan visi dan misi mereka dengan visi dan misi bisnis sehingga melahirkan dedikasi. Kepemilikan (ownership) mendorong individu dalam tim untuk mengambil tanggung jawab atas pekerjaan mereka, memupuk inisiatif, dan menerapkan pendekatan proaktif dalam pemecahan masalah. Fleksibilitas bermakna kemampuan segera beradaptasi dengan keadaan dan menghadapi ketidakpastian. Unsur lain dalam budaya startup adalah fokus pada kolaborasi tanpa hambatan. Karyawan dari berbagai bagian, fungsi, atau divisi merasa bebas untuk saling bertukar pikiran dan memanfaatkan beragam keterampilan dan perspektif untuk mengatasi tantangan dan mendorong inovasi. Pengambilan keputusan yang inklusif penting demi memberdayakan karyawan dan memperkaya keragaman pandangan. Jadi, pengambilan keputusan tidak didominasi oleh satu orang. Start-up sangat menghargai pelatihan dan pengembangan personal.
Pentingnya Budaya Start-up
Seperti halnya korporasi besar, bisnis start-up pun memerlukan budaya. Budaya start-up memainkan peran penting dalam menentukan pertumbuhan serta keberhasilan bisnis. Ada sejumlah alasan mengapa budaya bisnis start-up tak kalah penting dengan budaya korporasi. Pertama, budaya start-up yang dinamis menjadi magnet untuk menarik serta mempertahankan talenta terbaik yang bersemangat bekerja di lingkungan yang dinamis dan inovatif serta mendambakan otonomi dan kebebasan berkreasi, hal yang identik dengan start-up.
Budaya start-up yang menekankan pada inovasi dan kreativitas tentunya berkontribusi pada pengembangan produk dan layanan inovatif. Budaya ini mendorong karyawan untuk berpikir secara berbeda, menantang paradigma yang sudah ada, dan memberikan solusi yang signifikan terhadap masalah sosial kemasyarakatan.
Dalam lanskap bisnis yang berubah cepat, kemampuan start-up untuk beradaptasi dengan cepat dapat menjadi keunggulan kompetitif yang signifikan. Budaya start-up yang kuat menghasilkan kelincahan, memungkinkan bisnis start-up merespons dengan cepat perubahan pasar dan ekspektasi pelanggan.
Budaya kerja yang positif dapat meningkatkan motivasi karyawan, sehingga meningkatkan produktivitas, keterlibatan, dan retensi. Pada akhirnya, kinerja perusahaan meningkat.
Mewaspadai Toxic Culture Bisnis Start-up
Kisah kesuksesan, inovasi, orang-orang cerdas, dan transformasi. Inilah yang banyak menghiasi media jika berbicara tentang start-up. Meski demikian, jika tidak hati-hati, dalam sebuah bisnis start-up dapat berkembang toxic culture. Ditandai dengan sikap dan perilaku tidak sehat dan merusak, kurangnya sikap saling menghormati, manipulasi, dan kurangnya keseimbangan antara kehidupan pribadi dan profesional. Sebuah bisnis start-up bisa saja sukses secara finansial, menguasai pasar, dan mendapat puji-pujian dari media. Namun saat bersamaan, mengidap toxic culture.
Munculnya toxic culture pada bisnis start-up dapat disebabkan sejumlah hal, Tekanan untuk memberikan hasil yang cepat dalam pasar yang sangat kompetitif memaksa orang bekerja dengan jam kerja yang panjang dan menuntut ekspektasi yang tidak realistis. Kurangnya sumber daya manusia atau pengalaman manajerial dapat mengakibatkan penanganan konflik atau stres karyawan menjadi tidak memadai.
Membangun Budaya Bisnis Start-up. Toxic culture bukan hanya berdampak buruk bagi karyawan. Yang lebih buruk adalah keruntuhan bisnis start-up. Oleh karena itu, mengidentifikasi, mengatasi, dan mencegah toxic culture sangatlah penting. Hal ini mensyaratkan upaya secara sadar untuk menumbuhkembangkan lingkungan positif, tempat di mana karyawan dihargaidan diperhatikan kesejahteraannya. Dengan demikian, bisnis start-up tidak hanya seumur jagung.
#budayastartup
#pengertianstartup
#senseofpurpose
$continuouslearning
#toxicculture
