Emotional Contagion di Tempat Kerja: Bagaimana Emosi Mempengaruhi Organisasi
Dalam organisasi, emosi yang muncul di tempat kerja jarang hanya berdiam pada satu individu. Emosi mudah menyebar ke seluruh anggota tim; memengaruhi pola pikir, tindakan, dan bahkan hasil kerja mereka. Fenomena yang sering tak disadari namun sangat berpengaruh ini disebut penularan emosi (emotional contagion)—proses ketika perasaan dan perilaku seseorang memicu respon serupa pada orang lain. […]